Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

En nabefixovo recopilamos información personal cuando te registras en nuestra plataforma, solicitas información o utilizas nuestros servicios de análisis financiero. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o organización, cargo profesional y dirección postal. También recopilamos información sobre tu experiencia profesional y áreas de interés en análisis financiero para personalizar mejor nuestros servicios.

Datos de Uso de la Plataforma

Cuando navegas por nuestra plataforma, recopilamos automáticamente información sobre tu comportamiento de navegación, incluyendo las páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces seleccionados, y patrones de uso de nuestras herramientas de análisis financiero. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios.

Información Técnica y de Dispositivo

Recopilamos datos técnicos sobre tu dispositivo y conexión, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, y identificadores únicos del dispositivo. Esta información es esencial para garantizar la seguridad de nuestra plataforma y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información personal para proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero, generar informes personalizados, procesar tus consultas y solicitudes, y mantener tu cuenta activa y segura. También utilizamos estos datos para personalizar tu experiencia en la plataforma, mostrando contenido relevante según tu perfil profesional y áreas de interés.

• Procesamiento de registros y gestión de cuentas de usuario
• Generación de análisis financieros y reportes personalizados
• Envío de notificaciones sobre actualizaciones importantes
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejora continua de nuestros servicios y funcionalidades

Comunicaciones y Marketing

Con tu consentimiento explícito, utilizamos tu información de contacto para enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, incluyendo actualizaciones de productos, contenido educativo sobre análisis financiero, invitaciones a webinars y eventos, y ofertas especiales. Siempre puedes cancelar estas comunicaciones utilizando el enlace de baja incluido en cada mensaje.

Análisis y Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para identificar tendencias, mejorar la funcionalidad de nuestras herramientas, desarrollar nuevas características, y optimizar el rendimiento general de la plataforma. Esta información agregada no permite identificar a usuarios individuales y nos ayuda a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos.

3. Compartir y Divulgar Información

Proveedores de Servicios

Compartimos información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.

1. Proveedores de infraestructura tecnológica y hosting
2. Servicios de procesamiento de pagos y facturación
3. Herramientas de análisis y métricas de rendimiento
4. Servicios de soporte técnico y atención al cliente
5. Proveedores de servicios de marketing y comunicación

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos o propiedad, o para salvaguardar la seguridad de nuestros usuarios. En tales casos, nos esforzamos por limitar la divulgación solo a la información específicamente requerida y notificar a los usuarios afectados cuando sea legalmente permitido.

4. Seguridad y Protección de Datos

Medidas de Seguridad Técnica

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal, incluyendo encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusos, y monitoreo continuo de seguridad. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con controles de acceso físico estrictos y respaldo regular de datos.

Acceso y Control Interno

El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales. Todos los empleados reciben formación regular sobre privacidad y seguridad de datos, y están obligados por acuerdos de confidencialidad. Registramos y monitoreamos todos los accesos a datos personales para detectar cualquier actividad no autorizada.

5. Tus Derechos y Opciones

Derecho de Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionamos esta información en un formato estructurado y legible, y cuando sea técnicamente posible, en un formato que te permita transferir estos datos a otro servicio. Para ejercer este derecho, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

Derecho de Rectificación y Actualización

Si identificas información personal incorrecta o desactualizada en tu cuenta, puedes corregirla directamente a través de tu panel de usuario o contactando a nuestro equipo de soporte. Nos comprometemos a actualizar o corregir tu información personal dentro de los 30 días siguientes a recibir tu solicitud válida.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Cuando recibamos una solicitud válida de supresión, eliminaremos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas activos dentro de los 60 días, excepto la información que estemos legalmente obligados a conservar. Te notificaremos por escrito una vez completado el proceso de eliminación.

• Eliminación completa de datos personales de sistemas activos
• Notificación a terceros autorizados sobre la eliminación
• Conservación temporal solo por requisitos legales
• Confirmación escrita del proceso completado

6. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 12 meses adicionales después del cierre de la cuenta. Los datos financieros y de transacciones se conservan durante 7 años según los requisitos regulatorios aplicables.

Eliminación Automática

Hemos implementado sistemas automatizados para eliminar información personal cuando expiran los períodos de retención establecidos. Estos sistemas revisan regularmente nuestras bases de datos para identificar y eliminar información que ya no necesitamos conservar, garantizando que no mantengamos tu información personal más tiempo del necesario.

7. Transferencias Internacionales

Protección en Transferencias

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificación de que los países de destino proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

8. Cambios en esta Política

Notificación de Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios menores se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada.

9. Menores de Edad

Restricciones de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

10. Cumplimiento Regulatorio

Regulaciones Aplicables

Esta política de privacidad se desarrolló para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España, y otras regulaciones de privacidad aplicables. Nos comprometemos a mantener el cumplimiento continuo con todas las leyes de protección de datos relevantes.

1. Cumplimiento con GDPR y principios de protección de datos
2. Adherencia a la legislación española de protección de datos
3. Implementación de derechos del interesado según normativa vigente
4. Mantenimiento de registros de actividades de tratamiento
5. Evaluaciones regulares de impacto en la protección de datos